三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリの評判は？2024年最新の口コミ評価・レビュー

アプリ概要

三菱ＵＦＪ銀行が提供する公式アプリです。 各種お手続きを来店不要でかんたんに申し込めます。 ■主な機能 ・利用できないキャッシュカードの再発行の申込 ・紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・再発行の申込 ・紛失・盗難により利用停止したキャッシュカード・通帳の利用再開 ・警察に拾得されたキャッシュカード・通帳の利用再開 ・利用できないデビットカードの再発行申込 ・デビットカードの解約 ・なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替 ・住所・電話番号の変更 ・キャッシュカードの利用限度額変更 ・氏名変更（印鑑レス口座へ切替） ・残高証明書の発行 ・口座の解約 ・受付結果の確認 今後、本アプリでできる手続を順次拡大していく予定です。 ■動作確認済環境 くわしくは以下のホームページをご覧ください。

動作確認済環境 | 三菱ＵＦＪ銀行

direct.bk.mufg.jp

■ご注意 ・本アプリのご利用にあたっては、「かんたん手続アプリ利用規定」を十分ご確認のうえ、当行にお届出の情報を入力いただきます。 ・本アプリでの受付対象外のケースにつきましては、当行ホームページに記載していますので、内容をご確認のうえお手続きください。 ・受付結果についてはアプリ内の【メニュー】の【申込履歴を確認する】からご確認ください。 　サービスによって申込日の銀行翌営業日以降に結果が反映されるものがあります。 ・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合があります。 　Jailbreakするために必要なツール等を導入しているだけでも、エラーになる場合があります。 ■お問い合わせ先 ＜利用できないキャッシュカードの再発行＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク 　0120-511-177　 　受付時間　9:00～17:00 （土日祝日・銀行窓口休業日は除く） ＜紛失したキャッシュカード・通帳の利用停止・利用再開・再発行／なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　喪失受付センター 　0120-544-565 　受付時間 24時間365日 （毎月第2土曜日の21:00～翌朝6:40を除く） ＜利用できないデビットカードの再発行申込＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク（デビットカードのお問い合わせ） 　0570-070-735 　サービス番号 1-3（VISA） 　サービス番号 2 （JCB） 　受付時間　9:00～17:00 （12/31～1/3を除く） 　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク（デビット一体型キャッシュカードのお問い合わせ） 　0120-511-177　 　受付時間　9:00～17:00 （土日祝日・銀行窓口休業日は除く） ＜デビットカードの解約＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク 　0570-070-735 　サービス番号 1-3（VISA） 　サービス番号 2 （JCB） 　受付時間　9:00～17:00 （12/31～1/3を除く） ＜住所・電話番号の変更＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター 　0120-860-777 　サービス番号 1-1 　受付時間 毎日9:00～21:00　 ＜キャッシュカードの利用限度額変更＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター 　0120-860-777 　サービス番号 1-1 　受付時間 毎日9:00～21:00 ※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。 ＜氏名変更（印鑑レス口座へ切替）＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター 　0120-860-777 　サービス番号 1-1 　受付時間 毎日9:00～21:00 ※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。 ＜残高証明書の発行＞ 　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター 　0120-860-777 　サービス番号 1-1 　受付時間 毎日9:00～21:00 ※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

アプリ情報

タイトル	三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ
ジャンル	ファイナンス
配信開始日 (リリース日)	2018年4月9日
価格	無料
対象年齢	4歳以上
開発元	MUFG Bank, Ltd.
販売元	MUFG Bank, Ltd.
ファイルサイズ	50MB
対応OS	iOS9.0以降
ゲームセンター対応	有

対応デバイス

iPhone5s-iPhone5s,iPadAir-iPadAir,iPadAirCellular-iPadAirCellular,iPadMiniRetina-iPadMiniRetina,iPadMiniRetinaCellular-iPadMiniRetinaCellular,iPhone6-iPhone6,iPhone6Plus-iPhone6Plus,iPadAir2-iPadAir2,iPadAir2Cellular-iPadAir2Cellular,iPadMini3-iPadMini3,iPadMini3Cellular-iPadMini3Cellular,iPodTouchSixthGen-iPodTouchSixthGen,iPhone6s-iPhone6s,iPhone6sPlus-iPhone6sPlus,iPadMini4-iPadMini4,iPadMini4Cellular-iPadMini4Cellular,iPadPro-iPadPro,iPadProCellular-iPadProCellular,iPadPro97-iPadPro97,iPadPro97Cellular-iPadPro97Cellular,iPhoneSE-iPhoneSE,iPhone7-iPhone7,iPhone7Plus-iPhone7Plus,iPad611-iPad611,iPad612-iPad612,iPad71-iPad71,iPad72-iPad72,iPad73-iPad73,iPad74-iPad74,iPhone8-iPhone8,iPhone8Plus-iPhone8Plus,iPhoneX-iPhoneX,iPad75-iPad75,iPad76-iPad76,iPhoneXS-iPhoneXS,iPhoneXSMax-iPhoneXSMax,iPhoneXR-iPhoneXR,iPad812-iPad812,iPad834-iPad834,iPad856-iPad856,iPad878-iPad878,iPadMini5-iPadMini5,iPadMini5Cellular-iPadMini5Cellular,iPadAir3-iPadAir3,iPadAir3Cellular-iPadAir3Cellular,iPodTouchSeventhGen-iPodTouchSeventhGen,iPhone11-iPhone11,iPhone11Pro-iPhone11Pro,iPadSeventhGen-iPadSeventhGen,iPadSeventhGenCellular-iPadSeventhGenCellular,iPhone11ProMax-iPhone11ProMax,iPhoneSESecondGen-iPhoneSESecondGen,iPadProSecondGen-iPadProSecondGen,iPadProSecondGenCellular-iPadProSecondGenCellular,iPadProFourthGen-iPadProFourthGen,iPadProFourthGenCellular-iPadProFourthGenCellular,iPhone12Mini-iPhone12Mini,iPhone12-iPhone12,iPhone12Pro-iPhone12Pro,iPhone12ProMax-iPhone12ProMax,iPadAir4-iPadAir4,iPadAir4Cellular-iPadAir4Cellular,iPadEighthGen-iPadEighthGen,iPadEighthGenCellular-iPadEighthGenCellular,iPadProThirdGen-iPadProThirdGen,iPadProThirdGenCellular-iPadProThirdGenCellular,iPadProFifthGen-iPadProFifthGen,iPadProFifthGenCellular-iPadProFifthGenCellular,iPhone13Pro-iPhone13Pro,iPhone13ProMax-iPhone13ProMax,iPhone13Mini-iPhone13Mini,iPhone13-iPhone13,iPadMiniSixthGen-iPadMiniSixthGen,iPadMiniSixthGenCellular-iPadMiniSixthGenCellular,iPadNinthGen-iPadNinthGen,iPadNinthGenCellular-iPadNinthGenCellular,iPhoneSEThirdGen-iPhoneSEThirdGen,iPadAirFifthGen-iPadAirFifthGen,iPadAirFifthGenCellular-iPadAirFifthGenCellular,iPhone14-iPhone14,iPhone14Plus-iPhone14Plus,iPhone14Pro-iPhone14Pro,iPhone14ProMax-iPhone14ProMax,iPadTenthGen-iPadTenthGen,iPadTenthGenCellular-iPadTenthGenCellular,iPadPro11FourthGen-iPadPro11FourthGen,iPadPro11FourthGenCellular-iPadPro11FourthGenCellular,iPadProSixthGen-iPadProSixthGen,iPadProSixthGenCellular-iPadProSixthGenCellular,iPhone15-iPhone15,iPhone15Plus-iPhone15Plus,iPhone15Pro-iPhone15Pro,iPhone15ProMax-iPhone15ProMax

ユーザーの口コミ評価・レビュー

本人確認の撮影後に落ちる

他のレビューでもある通り、本人確認の撮影後にアプリが勝手に落ちます。 アイフォン再起動、アプリの再インストールを行なっても落ちる状態でしたが、諦めずに数回試したら受付完了まで進めました。 落ちなかった時の操作を一応記載しておきます。 ずっとマイナンバーで認証を選んでたのですが、何度も落ちるので、「免許証で認証」を選択。 しかし、暗証番号がわからず断念。 キャンセルで前画面に戻り、再度マイナンバーを選択して認証したところ、なぜか完了まで進めました。 何度か試すとうまく行くかもしれないので、諦めずにやってみてください。

通知紛失

窓口へ行く事もなく、直ぐに手続き出来たので助かりました

カード再発行

簡単！

店舗の方のサポートでスムーズ！

店舗窓口で手続きするつもりで店舗に出向きましたが、案内の方がすぐにスマホでもカード再発行の出来ると対応して下さって、5分かからずに手続き出来ました！窓口だと1時間かかるところだったので、案内の方には感謝です。

通帳を紛失

迅速に対応いただきありがとうございました。

速くて

速くてとても便利　手続き簡単だと思います

住所変更

口座番号入力、変更先住所等まで入力したあと、本人確認の写真を撮影すると画面がダウンしてやり直しになります。２回やっても同じ結果となり結局、電話受付なな変更しました。時間かけて手続きしても結局できないアプリだと思いました。

便利！

手続きが凄くスムーズで助かりました。 ありがとうございました

早い、簡単

大変助かりました。

暗証番号入力が不安

暗証番号をなぜ入力する必要があるのか？不安になる。 今時他の2段階システム等で代替できるのではないか。

写真撮影

かなり難しかったです。

いつもありがとうございます

役立ちます

住所変更

途中で何度もアプリが強制終了し、何度も同じ内容を繰り返し入力させられました。動作不安定のゴミアプリです。

夜中に簡単に

キャッシュカードの破損で、困っていたら、アプリで簡単に手続きできました。

簡単

思ったより簡単で良かったです！確かに2分くらいで再発行手続きできました。もっと早くやっておけば良かった…

電話で簡単変更！

簡単で早く出来て良かったです。

何回落ちた事か

住所と電話番号変更手続き 新しい住所と電話番号を入力し、身分証を読み取り！最後の最後顔写真の撮影中に… 突然アプリが落ちてしまう！！！ 何度やっても写真撮影で落ちる… 懲りずに何度も、チャレンジ。そのたびに、先程入力した内容を1から入力。10回目くらいでやっと最後の受付まで辿り着けました。 原因は全くわかりませんが、もう2度と使いたくない

手続き簡単

窓口より時間もかからず、 操作も簡単で助かりました、

0にしたいくらい

住所、電話番号、氏名変更したいのに使えません。マイナンバーの顔認証のところで必ず落ちます。銀行からの電話を受けるにしようとしたら、前の番号に電話がかかるようで、「は？」でした。前の番号使えなくなったから電話番号変更手続きしてるのに、なぜ前の番号にかけるのでしょう？銀行へ行くにも予約が必要とのことで、予約せずに行き結局対応してもらえませんでした。アプリで変更できると言うなら、他の方も言ってるようにこの問題を早急に対応すべきだと思います。がっかりです。

カード紛失

案内係の方(氏名失念しました)のご指示通り、スマホで再発行の手続きが完了しました。大変助かりました。

助かりました

親切な流れで、年寄りのメカオンチの私でもとても簡単に手続きが済みました。

わかりやすい

操作が直感的に出来てスムース。

通帳再発行

初めてこのアプリを使用しました。 非常に使いやすいです

自動カメラが...

再発行時に写真を撮る必要があったのですが、自動撮影が認識せず、写真が撮れませんでした。 自分で撮れる選択も入れて欲しいです。

キャッシュカード再発行手続き

海外からでも手続きができましたので、帰国後直ぐに受け取れてありがたいです。

アプリが落ちる

なぜ落ちるのか。住所変更と電話変更をしたいと思いアプリをインストール。マイナンバーの登録が済んで写真を撮るタイミングで必ずアプリが落ちる。そんなに私の顔を撮るのが嫌なのか。何度やってもだめで自分の顔に自信が持てなくなりました。

秒速で解決

簡単、早い

キャッシュカード再発行

磁気不良なのかカードが使えず困っていたのですが、こんなに簡単に再発行出来るとは・・・ 店舗も側に無いので困っていましたが、本当に助かりました。あと配達日の指定が出来ると尚助かります。一人身なもので

カード再開手続き

キャッシュカードを落としてしまった事にも、気づいていない私でした。銀行から手紙をいただいて、警察署に届いていると知り、ビックリしました。早速、手紙に書いてあった通りに、警察署に受け取りに行き、キャッシュカード利用再開手続きのご案内を見て再開しました。とても、分かりやすく簡単に再開手続きが完了したのでありがたかったです。助かりました。ありがとうございました。

文字制限に不満

漢字住所の文字制限が短すぎ、おかげで失敗して通帳が届かず大変な苦労をした

Koji 満足

思っていたより、簡単で便利です。助かりました。

ロックが不便

住所変更の手続きの際、運転免許証のICチップの読み込みがうまくできず、ロックがかかってしまい、解除のために警察署に行かないといけないのは面倒過ぎる。

便利です

土日でも時間に制限されず手続きができるのでとても良いです。

手続きの途中で落ちる

カード再発行の為、マイナンバーカード登録→顔の撮影で２回目のゆっくり瞬きをしながら撮影まで進むと撮影した瞬間に落ちます。

通帳紛失

勤務先事務所の移転で混乱する中、たまたま持参していた自分の通帳を紛失しました、 どうしたらいいか悶々としていましたが、他の用事で名古屋東支店を訪れた際、このアプリを教えていただき、早速手続きしました。簡単にできました。ありがとうございました。

マイナンバーカード

icチップ読み取るなら入力させるな。

これは酷い

酷すぎる。 2時間ぐらいかかった。 ソフト開発の仕様書からやり直すべき

修正不可

手続き途中での申し込み内容の変更ができない

本当に簡単！

キャッシュカードの再発行（磁気不良）とデビットカードの解約で2回使用。 どっちも本当に簡単で1〜2分で済んだ。 もう一回言うけど本当に簡単！

かんたんではない

顔写真撮影途中でアプリが落ちます。その後、何回やり直しても同じでした。

thanks

ありがとう

通帳再開

結構な応対でした。ありがとう。

アプリが２つ

振込みの為、ATMに行ったら磁気不良か何かで使えなくなっており、MUFGのネットバンキングを登録。カードの作り替えもと思ったら、その手続きは'かんたん手続きアプリ'なんですね...アプリ登録自体は簡単だけど、同じ銀行でアプリ２つも。 緑色のM銀行のアプリはカード切替も出来たのでちょっとだけ不便に感じた出来事でした。

ありがとうございました。

通常はカードで決済することが殆どで、現金は最低必要分位しか持ち歩きません。又、乗り物等もほぼスマホ利用で、銀行カードは盗難等の心配が有り、現金を引き出す時のみの使用にしています。従って家の何処かに有ると思いますが、最近整理した時に、どこかに紛れ込んだと思います。我が家の近くの支店は昨年から閉店し、ATMだけになってしまって不自由しています。他の支店に行くには電車が必要で、困っていました。今回はスマホだけで手続きができ助かりました。 どうも有難うございました。

適切な事由の選択なし

手続きを要する理由の選択肢の中に該当するものがない。 利用者観点での改善を期待しています。

口座解約不可だった

合併前の三菱とUFJの口座があったので、使ってなかった三菱の口座解約に使おうと残金0にしてから手続きしたがエラーで出来ず、結局窓口でやるはめに。窓口では特にエラーになった原因も教えてくれませんでしたが、未確定の利子でもあったのか数円戻ってきました。数円残して残金放棄で解約すべきだったかも。単なるバグだったかもしれませんが。

簡単すぎました。

とても早いです。

助かります

銀行に行って待ち時間を待つ手間もなく、いつでも手続きできるのは助かります。 仕事をしていると中々、手続きに行けないので。

酷いアプリ

簡単手続き出来ないから窓口行く方が早い

落ちます

何回も落ちて何回もやり直してやっと変更出来た感じです。

最新アップデート情報

2024年2月26日　バージョン12.0.1

軽微な修正を行いました。

ダウンロード

無料 平均評価：4.65036 評価人数：140600

タイトル 三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ ジャンル ファイナンス